Passa al contenuto

Darmowa wysyłka - Oferta ograniczona 🚚

    Domande frequenti

    QUAL È IL TEMPO DI CONSEGNA

    Il tempo di consegna per la Polonia varia da 5 a 12 giorni a seconda della domanda e della nostra capacità di trasporto. Ogni pacco è visibile con numero di tracciabilità attivo dopo la spedizione.

    DOVE CONSEGNIAMO?

    Spediamo in tutto il mondo con tempi di consegna effettivi da 5 a 15 giorni a seconda del paese di ricezione. Tutti i pacchetti sono tracciati. Lavoriamo solo con i migliori servizi di spedizione locale per ogni destinazione.

    COME VENGONO OSSERVATI GLI ANIMALI?

    Quando si cambia posizione, viene posizionato un dispositivo GPS piccolo, innocuo e non sistematico per tracciare il corretto insediamento e studiare i movimenti dell'animale.

    COME TRACCIARE IL MIO ANIMALE?

    Contestualmente al braccialetto, riceverai un QR code segreto che ti permetterà di accedere alla pagina di monitoraggio degli animali. Se hai domande o hai bisogno di aiuto, inviaci un'e-mail a info @ m ojswiat.com

    QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO DISPONIBILI?

    Accettiamo pagamenti con carta bancaria (Mastercard, Visa, Maestro, American Express...) criptati al 100% e sicuri con il nostro partner di pagamento Stripe. Offriamo anche pagamenti P24.

    COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?

    Per qualsiasi richiesta di rimborso o annullamento dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo

    info @ m ojswiat.com I rimborsi annulleranno l'accesso ai servizi di tortura poiché il tuo contributo è essenziale per la loro sopravvivenza.

    IL MIO DISPOSITIVO DI TRACCIAMENTO NON FUNZIONA

    È normale che il numero di tracciamento sia inattivo per i primi giorni in cui è disponibile, questo è attivo solo quando il pacco arriva nel territorio di ritiro. Non preoccuparti: se hai ricevuto un numero di tracciamento, il tuo ordine è in arrivo all'orario di consegna specificato.

    NON HO RICEVUTO LA MIA E-mail DI CONFERMA

    Un'e-mail di conferma dell'ordine viene inviata automaticamente allo stesso indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine. È possibile che questa e-mail finisca nella tua casella di posta o non ti venga inviata se hai commesso un errore imprevisto. In tal caso, contatta semplicemente il nostro servizio clienti all'indirizzo info @ m ojswiat.com così possiamo aiutarti.

    IL MIO ANIMALE NON SI MUOVE DA POCHI GIORNI

    Non preoccuparti, è possibile che il tuo animale domestico stia attraversando l'area con poca copertura satellitare o sia troppo profondo per essere raccolto. Quindi è possibile che il tuo animale domestico non trasmetta alcun messaggio per diversi giorni.

    GLI ANIMALI SONO IN PERICOLO ATTRAVERSO I DISPOSITIVI DI TRACCIAMENTO (bracconieri, CATTIVE INTENZIONI, ECC.)?

    Il monitoraggio viene deliberatamente ritardato in modo casuale e aggiornato solo una volta al giorno per rendere quasi impossibile il monitoraggio. Inoltre, le lanterne scoraggiano i bracconieri che non vogliono rischiare di aggredire animali protetti dalle associazioni.