WAT IS DE LEVERTIJD
De levertijd voor Polen is van 5 tot 12 dagen, afhankelijk van de vraag en onze transportcapaciteit. Elk pakket is zichtbaar met een actief volgnummer na verzending.
WAAR LEVEREN WE?
We verzenden wereldwijd met een werkelijke levertijd van 5 tot 15 dagen, afhankelijk van het land van ontvangst. Alle pakketten worden gevolgd. We werken alleen met de beste lokale verzendservices voor elke bestemming.
HOE WORDEN DIEREN WAARGENOMEN?
Wanneer u van positie verandert, wordt een klein, onschadelijk, niet-systematisch GPS-apparaat geplaatst om de juiste vestiging te volgen en de bewegingen van het dier te bestuderen.
HOE VOLG JE MIJN HUISDIER?
Tegelijk met de armband ontvang je een geheime QR-code waarmee je toegang krijgt tot de dierenmonitoringpagina. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, stuur dan een e-mail naar info @ m ojswiat.com
WAT ZIJN DE BESCHIKBARE BETAALMETHODEN?
We accepteren bankkaartbetalingen (Mastercard, Visa, Maestro, American Express ...) 100% versleuteld en veilig met onze betalingspartner Stripe. We bieden ook P24.
betalingen
HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?
Neem voor verzoeken tot terugbetaling of annulering van bestellingen contact op met onze klantenservice op
info @ m ojswiat.com Terugbetalingen zullen de toegang tot marteldiensten annuleren, aangezien uw inbreng essentieel is voor hun voortbestaan.
MIJN TRACEERAPPARAAT WERKT NIET
Het is normaal dat het trackingnummer de eerste paar dagen inactief is wanneer het beschikbaar is, dit nummer is alleen actief wanneer het pakket aankomt in het afhaalgebied. Maak je geen zorgen: als je een trackingnummer hebt ontvangen, is je bestelling onderweg op de opgegeven levertijd.
IK HEB MIJN BEVESTIGING E-mail NIET GEGEVEN
Er wordt automatisch een orderbevestiging per e-mail verzonden naar hetzelfde e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen. Het kan zijn dat deze e-mail in uw inbox terecht komt, of niet naar u wordt verzonden als u een onverwachte fout heeft gemaakt. Neem in dat geval gewoon contact op met onze klantenservice via info @ m ojswiat.com zodat we je kunnen helpen.
MIJN HUISDIER BEWEEGT EEN PAAR DAGEN NIET
Maak je geen zorgen, het is mogelijk dat je huisdier het gebied met weinig satellietdekking oversteekt of te diep is om te worden opgepikt. Het kan dus zijn dat uw huisdier meerdere dagen geen bericht doorgeeft.
ZIJN DIEREN IN GEVAAR VIA TRACEERAPPARATEN (Stropers, SLECHTE INTENTIE, ENZ.)?
Tracking wordt opzettelijk willekeurig uitgesteld en slechts één keer per dag bijgewerkt om tracking bijna onmogelijk te maken. Bovendien schrikken lantaarns stropers af die niet het risico willen nemen dieren aan te vallen die worden beschermd door verenigingen.