Återbetalningspolicy

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odbioru zamówienia. Aby zwrócić jedno lub więcej zamówień, prosimy o wysłanie przesyłki ze śledzeniem do naszego wharehouse w Via Duca degli Abruzzi 39b, Rimini, Italy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wyślij e-mail na adres: info@moj-swiat.com

Zwracany towar nie może być uszkodzony, ani nosić śladów użytkowania, i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi częściami i akcesoriami.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni 

Koszty przesyłki w całości pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Jeśli podczas zakupu skorzystali Państwo z bonusu, kodu rabatowego lub kodu promocyjnego środki te traktowane są jako rabat i nie mogą zostać zwrócone. Zwrotowi podlega tylko zapłacona kwota.

Więcej informacji na temat zwrotów produktów znajdą Państwo w Regulaminie. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o wiadomość na adres info@moj-swiat.com

REKLAMACJA / WYMIANA PRODUKTU

Jeśli Państwa produkt dotarł uszkodzony lub uległ uszkodzeniu prosimy poinformować nas o tym fakcie jak najszybciej. Bardzo nam przykro w związku z zaistniałą sytuacją. Państwa reklamację rozpatrzymy w możliwie najkrótszym czasie.

Aby zgłosić reklamację prosimy na adres mailowy info@moj-swiat.com przesłać:

1. zdjęcie/filmik przedstawiający wadę/uszkodzenie produktu wraz z opisem,
2. numer zamówienia.

W temacie wiadomości należy wpisać – REKLAMACJA <<nazwa produktu>>

Wniosek reklamacyjny zostanie rozpatrzony w ciągu 14 dni